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TravelSim
  • Comment Télécharger l’application Tracker for Android?

    Vous avez deux solutions pour télécharger l’application Tracker for Android:

    Téléchargement depuis la boutique Google Play Store

    Procédez comme suite:

    1. Ouvrir GooglePlay Store en appuyant  sur l’icône suivant
    2. Saisissez le nom de l’application “Tracker hunter” dans le champ de recherche
    3. Télécharger l’application
    4. L’application sera automatiquement installée

    Téléchargement depuis notre page d’accueil: Tracker.fi

    Si vous n’avez pas de compte GooglePlay, vous pouvez télécharger l’application depuis votre navigateur internet :  www.tracker.fi/download.

    Avant tout, vous devez autoriser le téléchargement des applications on cliquant sur “Sources inconnues” dans les paramètres de votre téléphone :

    1. Ouvrir le navigateur Internet
    2. Saisissez tracker.fi/download
    3. Cliquer sur « Download now »
    4. Quand le Téléchargement s’effectue “Terminé”, installer l’application en cliquant “OK”

    Vous pouvez suivre notre tutoriel (en Anglais) Step-by-Step tutotial in Youtube

  • Comment mettre à jour le firmware de mon collier?

    La mise à jour du Firmware par les aires “OTA” peut être effectuée pour les colliers suivants:

    • Tracker G400FI-
    • Tracker G500 (avec 2013 firmware), Tracker G500FI
    • Tracker G1000 Maximal

    La mise à jour du collier est très simple, vous pouvez vous même l’effectuer. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes:

    1. Allumez le collier
    2. Pendant le processus de mise à jour, veuillez-vous assurer que le collier et sous tension et branchez au chargeur.
    3. Cliquez sur le nom du collier ou cliquez sur Cibles>  Tout> Balises > Appuyez sur le nom de balise que vous souhaitez mettre à jour
    4. Cliquez sur Paramétrage de la balise
    5. Si une  version de logiciel est mise en disposition, le texte affichera en rouge ” une nouvelle version disponible”
    6. Cliquez la dessus
    7. Un message vous informera de la nouvelle version, veuillez le confirmer  et suivre les étapes indiquées à l’écran pour installer la mise à jour.

    Cette opération MAJ prend environ 20-30 minutes. Vous recevrez une confirmation après la mise à jour réussie

    Remarque : ne pas éteindre l’appareil pendant la procédure de mise à jour.
    Voir la vidéo:  MAJ de la balise Tracker

  • Comment réinitialiser les paramètres de Tracker pour Android?

    Il est Parfois nécessaire, dans le cas d’une fausse manipulation ou si l’application semble buggée, de réinitialiser et redémarrer les paramètres de l’ applications pour qu’elle fonctionne correctement

    Pour réinitialiser les paramètres de l’application, procédez comme suit:

    • Paramètres> Applications> Gérer les applications> Suivi> Effacer les données> OK

    Remarque: Vous ne risquez pas de perdre vos données/ cibles ni les pavés cartographie si vous avez une licence valide.

    Après la réinitialisation, vos cibles seront automatiquement synchronisées au serveur Tracker Live, lorsque vous vous reconnectez à Tracker Live.

  • Est ce que l'application Tracker compatible avec toutes les anciennes versions d'Android?

    Si la version de votre téléphone Android est est plus ancienne que <4.2 (Samsung XCover 2), la nouvelle version 3.08b est maintenant disponible pour le téléchargement.

    Si dans certains nouveaux colliers, la versions récentes du logiciel n’est pas affichée ou n’est automatiquement configurée, vous pouvez  télécharger la version Android  3.08 via le navigateur Web: download.tracker.com

  • Quel est l'avantage de Tracker Group?

    Tracker Group- vous permettra de voir “une vue d’ensemble sur tous les manœuvres lors de la chasse”.

    Lorsque vous rejoignez un groupe, vous verrez automatiquement tous les postes de chaque chasseur/traqueur, limites territoriales et les points de passages, les postes de chaque chasseur/ traqueur. Vous pourrez suivre en temps réel tous les traces des chiens ainsi les déplacements de votre équipe.

    Pour rejoindre un groupe,  appuyez sur le symbole cliquez sur “Rejoindre le groupe” et entrez le nom de partage et le mot de passe du groupe.

    Vous serez automatiquement informé de façon claire et précise de toutes actions.

    Pour plus de sécurité, contrôle et convivialité, Tracker vous  recommande l’utilisation de cette option pour tous les partenaires de chasse, équipiers ou toute chasse collective-  – «vivons ensemble, l’expérience ultime de la chasse».

  • Mon téléphone n'est pas connecté au serveur Tracker Live /Ma propre position n'est pas affichée !.

    Dans la plupart des cas, Il suffit parfois de redémarrer votre téléphone s’il se bloque ou ne fonctionne plus comme d’habitude.

    Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter ou de voir votre position, veuillez vérifier les options suivantes:

    Les paramètres Android de votre téléphone :

    • La connexion des données mobiles est activée (Arrêtez le WiFi s’il est activé)
    • Pour les téléphones avec double carte SIM : Généralement, dans la configuration par défaut une seule carte SIM permet la connexion de données. Vérifiez quelle carte SIM est utilisée lorsque le problème a été détecté.
    • Les paramètre de sécurité ne bloque pas la connexion en ligne de Tracker
    • Si vous avez activé le mode d’économie d’énergie, cela peut interférer avec la connexion Internet de l’application.
    • Vérifier que vous avez accordé l’autorisation des utilisations de données, position et GPS/réseau pour que l’applications Tracker fonctionne de manière normale :
      – Gestions des applications > Tracker Autorisations
    • Si nécessaire, vérifiez auprès de votre opérateur mobile si tous les services d’accès sont disponibles et si le réseau mobile de la zone d’exploitation est correct.

    Si les paramètres de votre téléphone sont ok et que le problème persiste toujours, vérifier:

    les paramètres de l’application Tracker :

    • Lorsque vous ouvrez l’application Tracker> trois points (côté droit de votre écran)> “paramètre”> “Tracker Live”
    • Activer l’option, si elle est désactivée
    • S’il est déjà activé, essayez de réinitialiser l’option
    • Sortir ensuite de votre application et redémarrez-la.

    Les conséquences du mode d’économie d’énergie sur votre téléphone:

    De nombreux téléphones disposent de fonctions d’économie d’énergie ou peuvent être configurés en mode d’économie d’énergie. Dans ces modes, le téléphone déconnectera le serveur du programme ou arrêtera même le fonctionnement du programme. Parfois, la récupération d’un tel état échoue ou peut prendre du temps. Le redémarrage du programme corrigera généralement la situation.

    Les instructions suivantes sont des exemples comme les fonctions du téléphone peuvent varier selon le modèle de téléphone et le système d’exploitation. En d’autres termes, la fonction peut être trouvée sous un autre menu, ou avec un autre nom.

    Pour garder la connexion permanente dans votre programme, procédez comme suit:

    • Mode d’économie d’énergie: ces paramètres se trouvent généralement dans le menu Paramètres de la batterie, par exemple, “Optimisation de la batterie”. Si vous rencontrez des problèmes: Désactiver le programme d’économie pour l’application Tracker.
    • Limite de données mobiles: En règle générale, ces paramètres se trouvent sous les paramètres de votre téléphone> Limite de données mobiles> Laisser Tracker utiliser des données illimitées, c’est-à-dire supprimer la limitation.

    Recommandation : Pour mettre à jour votre position GPS ou celles de vos cibles depuis le serveur Tracker live, vous pouvez appuyer sur “ Actualiser” > l’icône en bas et au milieu de votre écran.  La position sera actualisée des 20 dernières minutes.

     

     

  • Comment transférer ma licence Tracker de mon ancien mobile vers mon nouveau mobile ?

    Votre code d’enregistrement est l’identifiant personnel et unique sur le système Tracker.  Chaque collier et/ou utilisateur est protégé par un nom de partage et un mot de passe uniques.

    Il est fortement recommandé de garder le même code d’enregistrement et le même nom de partage lorsque vous transférez votre licence Tracker d’un ancien téléphone à un autre à fin que Tracker Live puisse réinitialiser et récupérer automatiquement toutes vos données ex. les balises, amis, groupes, etc. sur votre nouveau téléphone.

    Comment Procéder :
    A partir de votre ancien téléphone, récuperez votre :

    1. Code d’enregistrement :

    Ouvrez votre ancien téléphone> Tracker pour Android> vue sur la carte, sélectionnez menu (les trois points côté droit de votre écran)> Licences> Notez votre code d’enregistrement (8 caractères sans numéro) en respectant les lettres majuscules et minuscules

    1. Nom de partage :

    Vue sur Carte> Cibles> ma Position > Information utilisateur> Nom du partage.

    Ouvrez votre nouveau téléphone:
    Téléchargez et installez App Tracker via Google Play > Dans le menu> sélectionnez “Je m’inscris pour la première fois”> remplissez les informations requises : Nom (nom de partage)> votre adresse e-mail> votre nouveau numéro de téléphone> et le code d’enregistrement que vous venez de récupérer de votre ancien téléphone.

    SVP notez ! avant d’effectuer cette opération, veuillez vérifier que votre licence Tracker est toujours valide.

  • Comment puis-je trouver mon code d'enregistrement, nom de partage, mot de passe propriétaire / spectateur ?

    Pour trouver votre propre identifiants: (code d’enregistrement, nom de partage et mot de passe propriétaire et/ou spectateur), allez sur:

    Tracker pour Android: vue sur carte >  cliquez sur les 3 points sur le côté droit de votre écran)> sélectionnez “À propos”

    Tracker WebClient: menu du programme (3 points sur le côté droit de la barre de menus)> Licences (code d’enregistrement), Ma position> Paramètres (nom de partage et mot de passe spectateur.

    Information balise GPS de chien

    Tracker pour Android: Menu Balises > Cliquez sur le nom du chien> Information balise.
    Tracker WebClient:  Menu balises > Cliquez sur le nom du chien > Paramètres.

    D’autres moyens

    Le code d’enregistrement peut être fourni en version papier et / ou vous être livré par courrier électronique au moment de l’achat.

    SVP Noter! Pour des raisons de sécurité, les identifiants personnels des utilisateurs ou des appareils (nom de partage, code d’enregistrement / mot de passe) ne peuvent pas être envoyés par courrier électronique. Pour toute question connexe, veuillez contacter notre service clientèle au 0600-414610 ou visitez votre revendeur ou service local.

  • Ma position sur carte n’est mise à jour, que dois-je faire ?

    Pour que la position GPS soit mise à jour, l’appareil doit être à l’extérieure. Lorsque vous êtes à l’intérieur de bâtiments, il se peut que votre position GPS ne soit très précise.

    Votre position GPS peut être mise à jour à partir des conditions suivantes :

    Sur votre mobile : sélectionner « Paramètre » > assurez que les cases “position et sécurité” et « WIFI » sont activées.
    Sur l’application Tracker:  les trois points au côté droit de votre écran > Réglages > vérifier que la case GPS est sélectionnée. Ensuite, modifier l’intervalle de mise à jour de position GPS :

    • Sélectionnez “5s” pour une localisation toutes les 5 secondes. Vous pouvez également sélectionner “1s” pour localiser toutes les secondes. “0s” est la distance de positionnement la plus rapide et la plus efficace, mais consomme également beaucoup plus de puissance. Pour certains modèles de téléphones, c’est la seule option possible (Samsung Xcover III)

    Retour à la carte (vue sur carte) en appuyant sur le bouton retour> sélectionner l’icône de localisation > sur la barre haute à gauche “MA POSITION” une cible avec un cercle blanc clignote et votre position s’affiche sur la carte. Une fois la position GPS trouvée, le cercle blanc de la cible cesse de clignote et reste visible en permanence.

    Veuillez noter que la gestion GPS (bouton en bas de votre écran) interfère également avec la mise à jour de votre position:

    • Vert : mise à jour de propre position en tout réel chaque seconde et chaque 1 minute en arrière-plan
    • Jaune : mode de veille> position est mise à jour seulement si l’écran est activé
    • Rouge – GPS est désactivé.

     

  • Significations des statuts différents de l'icône Tracker qui s'affiche sur la barre d'état de votre mobile.

    Lorsque Tracker est en cours d’exécution, l’icône Tracker s’affiche sur le côté gauche de la barre d’état de votre téléphone indiquant les modes suivants:

    Signification des icônes, de gauche à droite :
    1- Etablissement de la connexion du programme au service Tracker Live
    2- Connection établie > Tout Ok
    3- Pas de connexion au serveur Live _ Tracker Live est désactivé
    4- Échec de connexion

    Veuillez noter ! Les nouvelles version d’Android et les outils de développement connexes ne prennent plus en charge l’utilisation des couleurs dans la barre d’état des téléphones.
    Avec le lancement de la nouvelle version Tracker pour Android 4.03A (29.11.2018), les icônes par-dessus apparaissent “noir et blanc”.

Tracker Oy/Huolto

Kauppiaantie 30

90460 Oulunsalo

www.tracker.fi

15.12.2018

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Tracker Oy/Huolto

Kauppiaantie 30

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